Checkout

Προσωπικά δεδομένα & Ασφάλεια συναλλαγών

Υπεύθυνος για τα Προσωπικά Δεδομένα σας που συλλέγονται και επεξεργάζονται στα πλαίσια χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας και ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η εταιρεία «ΕΛΜΠΙΟΥΤΙ OE» με έδρα την Τζαβέλλα 42Α & Παπαφλέσσα στο Νέο Ψυχικό Αττικής .
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, για την άσκηση των δικαιωμάτων σας βάσει του κανονισμού 679/2016 ΕΕ (GDPR) παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο info@elbeauty.gr
Η ΕΛΜΠΙΟΥΤΙ OE αναγνωρίζει τη σοβαρότητα της προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων σας (όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό πιστωτικής κάρτας, και τις προτιμήσεις σας για τα προϊόντα μας).
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα που μας παρέχετε για τους παρακάτω σκοπούς :
• Για την ολοκλήρωση των συναλλαγών μαζί σας και τη διαχείριση του προγράμματος επιβράβευσης πελατών, όπου ισχύει,
• για την προώθηση των προϊόντων μας,
• για την κατανόηση και ανάλυση των πωλήσεων καθώς και των αναγκών και προτιμήσεών σας,
• για την ανάπτυξη, βελτίωση, προώθηση και παροχή προϊόντων και υπηρεσιών προκειμένου να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας,
• για τη δυνατότητα να συμμετάσχετε σε προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς,
• για την αλλαγή ή επιστροφή των προϊόντων,
• για τη βελτίωση των καταστημάτων μας και
• για την αντιμετώπιση αιτημάτων ή παραπόνων.
Δύναται να διατηρήσουμε ή διαβιβάσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα με ασφάλεια μόνο για την επίτευξη των παραπάνω σκοπών. Σε περίπτωση που θελήσετε να κάνετε αγορές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας ενημερώνουμε ότι κάνουμε χρήση της τεχνολογίας Secure Sockets Layer (SSL) για την προστασία των πληροφοριών της πιστωτικής σας κάρτας.

Η προσέγγιση μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων

1. Στην ELBEAUTY αναγνωρίζουμε ότι το απόρρητο των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι θεμελιώδους σημασίας για την ανάπτυξη και διατήρηση μιας υγιούς σχέσης εμπιστοσύνης μαζί σας, ως χρήστη της παρούσας ιστοσελίδας ή σε οποιοδήποτε πρόσωπο παρέχει Προσωπικά Δεδομένα ή άλλες πληροφορίες που υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.
2. Οι παρόντες όροι περιγράφουν τις υποχρεώσεις μας και τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
3. Είμαστε υπεύθυνοι για τα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών που διαβιβάζονται από εμάς στον εκτελούντα την επεξεργασία. Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ως “Εκτελών την Επεξεργασία” νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο (εκτός από τα πρόσωπα που τελούν σε σχέση εξαρτημένης εργασίας με την εταιρεία μας) που επεξεργάζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για λογαριασμό της εταιρείας μας. Ως “Επεξεργασία” νοείται κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται, μεταξύ άλλων, για την απόκτηση, καταγραφή, αποθήκευση και χρήση των Προσωπικών Δεδομένων ή οποιαδήποτε εργασία ή σύνολο εργασιών σε σχέση με τα Προσωπικά Δεδομένα, όπως (α) της οργάνωσης, προσαρμογής ή τροποποίησης των Προσωπικών Δεδομένων, (β) της ανάκτησης, εξαγωγής και χρήσης των Προσωπικών Δεδομένων, (γ) της γνωστοποίησης των Προσωπικών Δεδομένων με διαβίβαση, διάδοση ή άλλα μέσα διάθεσης, ή (δ) τη διασύνδεση, ομαδοποίηση, δέσμευση (κλείδωμα), διαγραφή ή καταστροφή πληροφοριών ή Δεδομένων.
Η Πολιτική Προστασίας μας Προσωπικών Δεδομένων συμμορφώνεται με ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των Δεδομένων.
4. Σε ειδικές περιπτώσεις, ενδέχεται να είναι απαραίτητη η συμπλήρωση ή τροποποίηση των παρόντων όρων εκ μέρους μας. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις σε αυτή τη σελίδα σε τακτική βάση. Στο βαθμό που οι εν λόγω τροποποιήσεις μπορεί να επηρεάζουν την συγκατάθεση που χορηγείται από εσάς, θα σας ενημερώνουμε εν προκειμένω χωριστά.
5. Σε περίπτωση που τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτο (Εκτελούντα την Επεξεργασία) για λογαριασμό μας, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε ισοδύναμο επίπεδο προστασίας με αυτό που εφαρμόζουμε οι ίδιοι.
6. Παρέχοντας σε εμάς τα Προσωπικά σας Δεδομένα, δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, χρήση ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένης της γνωστοποίησης) των Προσωπικών σας Δεδομένων για τους Σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Σχετικά με τη συλλογή των δεδομένων
1. Επιλέγουμε να επικοινωνούμε μαζί σας με διάφορους τρόπους, όπως μέσω του καταστήματος μας, μέσω του διαδικτύου ή με ταχυδρομείο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, ή SMS στο κινητό σας τηλέφωνο, σύμφωνα πάντα με τον τρόπο που επιλέγετε εσείς. Κατά την επικοινωνία δύναται να ανταλλάξουμε μαζί σας προσωπικές πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αποτελούν Προσωπικά Δεδομένα ή Μη Προσωπικά Δεδομένα Ταυτοποίησης (όπως οι πληροφορίες που συλλέγονται μετά από την πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα μας), και περιγράφονται αναλυτικά στις παρακάτω παραγράφους..
2. Στόχος μας είναι να σας παράσχουμε πλήρως όλες τις πληροφορίες για το λόγο που ζητάμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και πώς στη συνέχεια τα επεξεργαζόμαστε.

Τα προσωπικά δεδομένα

1. Στην ELBEAUTY έχουμε περιορίσει την ποσότητα και το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε στο αναγκαίο μέτρο για την επίτευξη των Σκοπών και δεν συλλέγουμε άλλα προσωπικές πληροφορίες, εκτός και αν τις παράσχετε οικειοθελώς (άμεσα ή έμμεσα).
2. Παρότι τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγουμε πιθανώς να ποικίλλουν ανάλογα με τον εκάστοτε Σκοπό, συνήθως συλλέγουμε τα ακόλουθα Προσωπικά Δεδομένα:
• το όνομά σας,
• τη διεύθυνσή σας,
• τον αριθμό του τηλεφώνου σας,
• τη διεύθυνση email σας,
• το φύλο σας,
• τις προτιμήσεις σας στα προϊόντα μας.

Μη προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης

1. Κατά τη συλλογή πληροφοριών μέσω της ιστοσελίδας μας, όπως συμβαίνει σε πολλές άλλες ιστοσελίδες, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα μη προσωπικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς, με τα οποία δεν είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP) του υπολογιστή σας, τη διεύθυνση IP του παρόχου υπηρεσιών Internet, την ημερομηνία και την ώρα που αποκτάτε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, τη διεύθυνση της ιστοσελίδας από την οποία συνδέεστε με την ιστοσελίδα μας, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, τις ενότητες της ιστοσελίδας που επισκέπτεστε, τις εικόνες που βλέπετε και το περιεχόμενο που κατεβάζετε από την ιστοσελίδα μας.
2. Με αυτόν τον τρόπο, η πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα μας θα καταγραφεί. Ωστόσο, θα παραμείνει ανώνυμη εκτός και αν ρητά επιλέξετε εσείς να μας παράσχετε προσωπικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές προκειμένου να διαπιστώσουμε ποιες είναι οι προτιμήσεις και οι ανάγκες σας και για να βελτιώσουμε την εμπειρία της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας για εσάς.

Πότε συλλέγονται τα προσωπικά δεδομένα και πως χρησιμοποιούνται;

1. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς
• Για την ολοκλήρωση των συναλλαγών και την εκτέλεση των πωλήσεων καθώς και για τη διαχείριση της εγγραφής σας σε πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών, εφόσον υπάρχει,
• για την προώθηση των προϊόντων μας με την συγκατάθεσή σας,
• για την κατανόηση και ανάλυση των πωλήσεων καθώς και των αναγκών και προτιμήσεών σας,
• για την ανάπτυξη, βελτίωση, προώθηση και παροχή προϊόντων και υπηρεσιών προκειμένου να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας,
• για τη δυνατότητα να συμμετάσχετε σε προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς,
• για την αλλαγή ή επιστροφή των προϊόντων,
• για τη βελτίωση του καταστήματος μας και
• για την αντιμετώπιση αιτημάτων ή παραπόνων.
2. Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την επίτευξη των στόχων που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τους ανωτέρω Σκοπούς και σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές, τις διαδικασίες και τις αρχές μας αλλά και σύμφωνα πάντα με το ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
3. Δύναται να διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε άλλες συνδεδεμένες εταιρείες με την ELBEAUTY όπως εξηγείται στην παράγραφο 1.3 ως ανωτέρω. Οι παραλήπτες θα επεξεργαστούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα ως απόρρητα στοιχεία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και όλους τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, αποκλειστικά προς τους ανωτέρω Σκοπούς.
4. Η εταιρεία μας θα προβεί σε αποκάλυψη των Προσωπικών σας Δεδομένων, εφόσον υποχρεούται να το πράξει από το νόμο ή δυνάμει απόφασης δικαστικής, διοικητικής ή άλλης ανεξάρτητης διοικητικής αρχής.
5. Αν μας παράσχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε τις ανωτέρω προσκλήσεις, έχετε τη δυνατότητα να απεγγραφείτε οποτεδήποτε, επικοινωνώντας μαζί μας όπως περιγράφεται παρακάτω

Η συγκατάθεση του χρήστη (εγγραφή – απεγγραφή)

1. Εγγραφή: Η εταιρεία μας δεν θα χρησιμοποιήσει προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπό που δεν προβλέπεται στους παρόντες όρους, αν δεν έχουμε προηγουμένως λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός αν ο σκοπός αυτός απαιτείται από το νόμο.
2. Η συγκατάθεσή σας προς την γνωστοποίηση σας εμάς των Προσωπικών σας Δεδομένων δεν αποτελεί προϋπόθεση για την πώληση των προϊόντων μας σε εσάς, εκτός εάν οι πληροφορίες αυτές ζητούνται για την εκπλήρωση ενός συγκεκριμένου και νόμιμου σκοπού.
3. Διαγραφή: Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και χρήση (ή οποιαδήποτε άλλη Επεξεργασία) των Προσωπικών σας Δεδομένων, εγγράφως μέσω email στο info@elbeauty.gr ή κατά τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έχετε προηγουμένως παράσχει τη συγκατάθεσή σας (unsubscribe).

Η ακρίβεια των πληροφοριών

1. Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διατηρήσουμε με ακρίβεια τα Προσωπικά σας Δεδομένα, πλήρη και ενημερωμένα.
2. Είναι δική σας ευθύνη να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές στα Προσωπικά σας Δεδομένα και να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες αυτές είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Πρόσβαση και ενημέρωση των προσωπικών δεδομένων

1. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε απόλυτο δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, ανάκλησης ή αντίρρησης της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων που διατηρούμε καθώς και δικαίωμα ενημέρωσης για τη χρήση και τη γνωστοποίησή τους. Ακόμα και αν ο νόμος δεν παρέχει στο μέλλον τέτοιο δικαίωμα, εμείς θα σας παρέχουμε πάντα το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες. Συνιστούμε η αίτησή σας για πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούνται από εμάς να γίνεται γραπτώς. Ωστόσο, μπορεί να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες που είναι ευλόγως απαραίτητες για μας προκειμένου να ικανοποιήσουν το συγκεκριμένο αίτημά σας.
2. Προβαίνουμε αμελλητί σε όλες τις απαραίτητες τροποποιήσεις των Προσωπικών Δεδομένων που περιέχονται στη βάση δεδομένων μας ή αλλού, εφόσον ο αιτών αποδείξει πλήρως ότι τα εν λόγω Προσωπικά Δεδομένα είναι ανακριβή ή ελλιπή. Μία τροποποίηση μπορεί να περιλαμβάνει τη διόρθωση, τη διαγραφή ή την προσθήκη πληροφοριών Ωστόσο, δύναται να μην είμαστε σε θέση να τροποποιήσουμε πληροφορίες που σχετίζονται με προηγούμενες αγορές ή επιστροφές προϊόντων.

Τροποποίηση όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους οποτεδήποτε. Εάν αποφασίσουμε να αλλάξουμε τους παρόντες όρους, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στην ιστοσελίδα μας ώστε λαμβάνετε πάντα πλήρη γνώση των πληροφοριών που συλλέγουμε από εσάς, τον τρόπο επεξεργασίας τους και κάτω από ποιες συνθήκες, αν υπάρχουν, θα τις γνωστοποιήσουμε σε τρίτους. Ιστοσελίδα κατά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων νοείται η αρχική σελίδα του εταιρικού διαδικτυακού τόπου της εταιρείας μας, που σήμερα βρίσκεται στην ακόλουθη διεύθυνση URL: https://elbeauty.gr

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα ενδεδειγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων έναντι απώλειας ή κλοπής, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή επεξεργασία, αποκάλυψη, αντιγραφή ή χρήση, ανεξάρτητα από τη μορφή που είναι αποθηκευμένα.

Ειδικά θέματα για το διαδίκτυο

1. Η ιστοσελίδα μας δύναται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους διαδικτυακούς τόπους που ανήκουν σε τρίτους. Αν κάνετε κλικ σε μία από αυτές τις συνδέσεις εισέρχεστε σε άλλη τοποθεσία του διαδικτύου. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών ή τη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση (επεξεργασία) των Προσωπικών σας Δεδομένων.
2. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων προκειμένου να ενημερωθείτε για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Προστασία ανήλικων

Η ιστοσελίδα μας απευθύνεται σε ενήλικες και ανήλικους με την απαιτούμενη γονική συναίνεση. Ρητώς δηλώνουμε ότι δεν θα συλλέξουμε ή ζητήσουμε Προσωπικά Δεδομένα ανηλίκων χωρίς την προηγούμενη γονική συγκατάθεση. Εάν είστε ανήλικος, παρακαλείσθε να μην μας αποστείλετε προσωπικές πληροφορίες. Εάν αντιληφθούμε ότι ένας ανήλικος έχει παράσχει σε μας προσωπικές πληροφορίες χωρίς την προηγούμενη γονική συναίνεση, διαγράφουμε τα συγκεκριμένα Προσωπικά Δεδομένα από τα αρχεία μας.

Συμμόρφωση με το νομό

1. Η εταιρεία μας εφαρμόζει τις απαραίτητες διαδικασίες προκειμένου να λαμβάνει και απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις που σχετίζονται με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων. Κάθε ερώτημα ή καταγγελία θα πρέπει να γίνεται εγγράφως και να απευθύνεται σε εμάς μέσω email στο info@elbeauty.gr
2. Η εταιρεία μας εξετάζει όλες τις καταγγελίες. Εάν διαπιστωθεί ότι η καταγγελία είναι βάσιμη, η εταιρεία μας θα λάβει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την επίλυση του θέματος, συμπεριλαμβανομένης, εάν είναι απαραίτητο, και της τροποποίησης των όρων για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων.

Επικοινωνήστε μαζί μας

1. Αν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα ή παρατηρήσεις σχετικά με παρόντες όρους ή τις μεθόδους συλλογής και επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων που καλύπτονται από αυτούς, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ως εξής:
Με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
info@elbeauty.gr
2. Σας συνιστούμε να μην αποστείλατε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πιστωτικών καρτών, κ.λπ. μέσω μη κρυπτογραφημένων μέσων (όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]